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La tipica frase de CMMI: buenos procesos generan buenos productos. Y por ende se tiende a definir mega procesos que se transformaran en estándares rígidos a seguir.
Detras de esta frase esta el hecho de que las personas vienen y van y por ende no te puedes basar en ellas para lograr una calidad sostenida.
Pero los procesos, en el cambiante entorno de negocio y tecnológico actual, tambien deben adaptarse t mejorar.
Entonces, que es lo que debe prevalecer?
Una CULTURA, construida a partir de valores y principios. Los estándares serán entonces una línea base que debe ser cuestionada y mejorada continuamente.
Ojo, en CMMI la mejora continua llega recien en el nivel 5, pero en agilidad es desde el inicio.
En resumen
Gente excelente + cultura mediocre = resultados mediocres
Gente normal + cultura excelente = resultados excelentes
Que dice una verdad, pero depende de su interpretación. Normalmente las metodologías tradicionales (o pesadas) tienden a definir procesos complejos de seguir, pero que bajo la evaluación del CMMi (o norma que sea) son ‘super buenos’.
El hecho que detrás de la frase (no sé si efectivamente será así o no) supone que las personas vienen y van y no te puedes basar en ellas para lograr una calidad sostenida no es inválida. Tal vez podríamos decir que si la frase se enfoca en menospreciar a las personas y ponerlas a la misma altura de las herramientas, entonces sí es inválida, puesto que ningún proceso, NINGUNO, por ‘pesado’ o ágil que sea, funcionará con personas que no estén capacitadas y motivadas. Es necesario que cuando una persona nueva llega a una organización sepa enchufarse para producir, y la ‘metodología’ será un factor de ayuda en su trabajo, pero si son toneladas de documentos, la obviará. En mis clases de calidad de software les enseño a mis alumnos esta frase, y les pongo dos imágenes: una fábrica de zapatos y un zapatero artesanal. ¿Cuál produce mejores zapatos? y se abre un rico debate al respecto. Si la fábrica tiene deficientes procesos, posiblemente produzca deficientes zapatos. Si el artesano es medio chasquilla, también producirá deficientes zapatos. Si la fábrica tiene procesos adecuados, producirá excelentes zapatos. Si el artesano es de lujo, podría llegar a producir zapatos incluso mejores que la fábrica (dejemos de lado la cantidad de zapatos producida), pues sigue un proceso, no documentado, posiblemente solo él lo sepa, y lo podrá transmitir a su aprendiz, pero igual EXISTE un proceso, y la calidad de ese proceso es lo que produce la calidad de los zapatos, igual que la fábrica. Claro, habrá quienes digan que mientras no esté escrito no es proceso, pero sí existe proceso, no está documentado. CMMi y Agilidad me parecen muy buenos caminos, mientras nuestro enfoque sea mejorar nuestra calidad de software y no obtener certificaciones que nos permitan vender más.
Slds!
¿Cuál es mismo el CMMi que los equipos de Apple tiene? ¿Y de Google? ¿Cuál es el CMMi en los 10 más exitosos sitios del mundo? ¿Y de los 100 más?
¿Cómo el CMMi se importa con el cost of delay? ¿Cómo aporta con más creatividad en la definición de un producto vencedor?
No vale certificados sacados hace años o aplicados en equipos menores.
Jacobson ya decía… What CMMI cannot give you: Good Software
Se puede contestar con una pregunta: ¿De que depende la calidad del proceso? Y ahí naturalmente uno llega a las personas que usan/crean/mejoran (o no) este proceso.
Con respecto al tema de los zapatos hare una comparacion con los trajes a medida, en este ejemplo los trajes normales se hacen basandose en procesos por lo que se logran hacer grandes cantidades. Por el contrario los trajes a medida se hacen se hacen pensando en un unico cliente. En el caso de los trajes normales a veces quedan bien, a veces sirven al proposito y a veces simplemente no sirven. Para el caso de los trajes a medida estos no utilizan procesos en la construccion sino que desde el primer momento se va generando una mejora continua, lo que lleva a generar un producto (traje) a la medida del cliente.
Ahora, en cuanto al proceso en si, desde mi punto de vista es bueno en algunos casos. Como se menciono no todos los trabajadores tienen las mismas competencias, asi para el caso de una persona con un rendimiento bajo o incluso normal los procesos son buenos ya que le ayudan a mantener un ritmo aceptable.
Ahora tomando en cuenta mi experiencia personal, los procesos siempre han significado un problema para mi ya que generalmente me siento limitado por ellos, ya sea por considerar que se pierde mucho tiempo en su implementacion o porque les considero muy rigidos.
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Como responderías esa pregunta: “la calidad del producto (resultado del proyecto) depende de la calidad del proceso” La usan mucho para justificar cualquier implementación de CMMi, por lo que es un buen punto de partida para una discusión.